Politique de confidentialité

Alzees s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Alzees
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, logs d'accès, navigateur utilisé
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, clics
• Données de facturation : adresse de facturation (aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs)
• Données relatives aux services : contenu créé via nos outils (sites web, fiches clients, etc.)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et amélioration de nos services
• Gestion de votre compte et de vos abonnements
• Envoi de communications relatives à votre compte (factures, alertes)
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Analyse d'audience et amélioration de l'expérience utilisateur
• Conformité légale et prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services
• Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• Obligation légale : conservation des données de facturation
• Intérêts légitimes : sécurité, prévention de la fraude, amélioration des services

5. Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion et logs : 12 mois
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

6. Cookies

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques

Utilisés pour mesurer l'audience et améliorer nos services. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Gérer vos préférences

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des données

Alzees ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement (pour la facturation sécurisée)
• Hébergeurs (stockage des données en Europe)
• Outils d'analyse (audience anonymisée, avec votre consentement)
• Autorités compétentes (si requis par la loi)

8. Transferts hors UE

Vos données sont prioritairement hébergées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où certains prestataires sont établis hors UE, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) sont mises en place.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Sécurité

Alzees met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation : chiffrement SSL/TLS, chiffrement des données sensibles au repos, contrôle d'accès strict, sauvegardes régulières.

11. Modification de la politique

Alzees se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par email ou par un avertissement sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique : [email protected]